Política de privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2025 - Cúcuta, Norte de Santander.

En RutaYa, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios. Esta aplicación está diseñada para funcionar sin recopilar información personal identificable (PII), ni requiere registro o la creación de cuentas. A continuación, te explicamos cómo manejamos la información que recopilamos y su propósito.

1. Información que Recopilamos (Información No Personal).

   La aplicación puede recopilar y almacenar información anónima y agregada relacionada con el uso de la app, tales como:

   • Búsquedas Realizadas: Datos sobre el origen, destino y la hora de las búsquedas de rutas.
   • Estadísticas de Uso de Rutas: Información general sobre cómo se utilizan las rutas sugeridas dentro de la aplicación.
   • Ubicación Precisa del Dispositivo: La aplicación puede acceder a la ubicación precisa de tu dispositivo mediante el permiso ‘ACCESS_FINE_LOCATION’.

   Esta recopilación de ubicación se realiza únicamente cuando el usuario presiona el botón o activa explícitamente la función de ubicación dentro de la app, y siempre después de que el usuario haya otorgado su consentimiento explícito para este permiso. La ubicación se utiliza para mostrar rutas cercanas, mejorar la relevancia de las sugerencias y analizar la demanda de rutas de transporte público. Esta información se procesa y almacena de forma anónima y agregada, sin vincularse a un usuario específico o dispositivo individual más allá del procesamiento funcional necesario. Esta información no es personal y se utiliza exclusivamente con fines estadísticos, de mejora del servicio y de funcionalidad de la app. No se asocia a ninguna identidad individual. 1. Información que Recopilamos (Información No Personal).

2. Finalidad del Uso de la Información.

   Los datos no personales recopilados se utilizan para los siguientes propósitos:

   • Mejora del Servicio: Optimizar la calidad y precisión de las rutas sugeridas, haciendo la app más eficiente y relevante.
   • Análisis Interno: Analizar patrones de uso y la demanda del servicio para identificar tendencias y áreas de mejora operativa.
   • Generación de Conocimiento para Terceros: Compartir información agregada y anónima sobre la demanda de rutas de transporte público. Esta información es de interés para alcaldías, entidades gubernamentales responsables de la planificación del transporte y empresas operadoras del servicio de transporte público, con el objetivo de ayudarles a comprender mejor las necesidades de los usuarios, optimizar sus servicios, planificar nuevas rutas y mejorar la eficiencia de la red de transporte público. Esta compartición es una parte integral del modelo de negocio de la aplicación, ya que los datos agregados y anonimizados sobre la demanda de rutas tienen un valor para estas entidades.

3. Compartición de Datos.

   Podemos compartir información anónima y agregada (que no te identifica personalmente) con terceros específicos como alcaldías, entidades gubernamentales relacionadas con el transporte y empresas operadoras del servicio de transporte público. Esta compartición se realiza con el objetivo de fomentar la mejora y planificación del transporte público, analizar tendencias de movilidad y optimizar los servicios, y siempre sin incluir datos personales ni identificadores de usuario. No vendemos datos personales.

4. Seguridad de los Datos.

   Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos anónimos y agregados recopilados contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.

5. Derechos del Usuario.

   Dado que RutaYa no recopila ni almacena información personal identificable de sus usuarios, no conservamos datos que puedan ser directamente modificados o eliminados a solicitud individual. Si tienes alguna inquietud sobre la privacidad o el uso de la aplicación, puedes ejercer tu control simplemente *desinstalando la aplicación en cualquier momento*, lo cual detendrá inmediatamente cualquier recopilación de datos de tu dispositivo por parte de RutaYa.

6. Cambios en esta Política de Privacidad.

   Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de la ficha de la aplicación en Google Play Store o, si es posible, mediante una notificación dentro de la propia aplicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

7. Contacto.

   Para cualquier consulta, comentario o inquietud relacionada con esta política de privacidad o las prácticas de datos de RutaYa, puedes escribirnos a: shaydev1902@gmail.com.